«Безбумажный офис» для мобильного приложения и интернет-банка
Цель: Создать удобный и функциональный интерфейс для управления электронными документами, который позволит пользователям легко подписывать, отклонять и искать документы, минимизируя использование бумажных носителей.
Миссия: Обеспечить максимально комфортный и эффективный опыт использования для решения повседневных задач пользователя, связанных с документооборотом.
Продуктовая цель: Упростить и ускорить процесс работы с документами, обеспечивая возможность их подписания, отклонения и поиска в электронном формате, что повысит лояльность пользователей (NPS) и увеличит количество целевых действий (GDU).
Миссия: Обеспечить максимально комфортный и эффективный опыт использования для решения повседневных задач пользователя, связанных с документооборотом.
Продуктовая цель: Упростить и ускорить процесс работы с документами, обеспечивая возможность их подписания, отклонения и поиска в электронном формате, что повысит лояльность пользователей (NPS) и увеличит количество целевых действий (GDU).
- GDU (Gold Deep Use): Факт достижения целевого действия, включая:
- Подписание документа.
- Отклонение документа.
- Поиск и открытие подписанных документов.
- Пакетное подписание нескольких документов.
- DAU, WAU и MAU: Количество активных пользователей на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе.
- Retention: Количество пользователей, которые возвращаются в раздел «Безбумажный офис» с течением времени.
- NPS: Удовлетворенность пользователей
- Подписание документа.
- Отклонение документа.
- Поиск и открытие подписанных документов.
- Пакетное подписание нескольких документов.
- DAU, WAU и MAU: Количество активных пользователей на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе.
- Retention: Количество пользователей, которые возвращаются в раздел «Безбумажный офис» с течением времени.
- NPS: Удовлетворенность пользователей
Безбумажный офис поможет увеличить NPS:
- Удобство и скорость работы с документами в электронном формате увеличат лояльность пользователей.
Безбумажный офис повысит DAU, WAU и MAU:
- Интуитивно понятный интерфейс и удобные функции будут способствовать регулярному использованию раздела, что увеличит количество активных пользователей.
- Удобство и скорость работы с документами в электронном формате увеличат лояльность пользователей.
Безбумажный офис повысит DAU, WAU и MAU:
- Интуитивно понятный интерфейс и удобные функции будут способствовать регулярному использованию раздела, что увеличит количество активных пользователей.
- Использование существующего UI-кита
- Проектирование для iOS с последующей адаптацией под Android и Web
- Только светлая тема
- Проектирование для iOS с последующей адаптацией под Android и Web
- Только светлая тема
1. Исследование конкурентов:
- Анализ существующих решений на рынке, где реализованы функции электронного документооборота.
- Определение успешных и неудачных примеров.
2. Исследование пользовательского опыта:
- Проведение интервью и опросов пользователей, чтобы понять, как они работают с документами и какие проблемы возникают при использовании бумажных носителей.
- Анализ пользовательских сценариев, связанных с подписанием, отклонением и поиском документов.
3. Формулирование пользовательских проблем и историй:
- Определение ключевых проблем, с которыми сталкиваются пользователи при работе с документами.
- Формулирование пользовательских историй и определение паттернов поведения.
4. Формулирование гипотез и выбор приоритетных решений:
- Разработка гипотез о том, как улучшить пользовательский опыт и увеличить количество целевых действий (GDU) через внедрение новых функций.
- Приоритизация гипотез на основе их потенциального влияния на метрики.
5. Разработка решений и прототипирование:
- Создание дизайна интерфейса с учетом всех функций, необходимых для эффективного управления документами.
- Сборка интерактивного прототипа
- Анализ существующих решений на рынке, где реализованы функции электронного документооборота.
- Определение успешных и неудачных примеров.
2. Исследование пользовательского опыта:
- Проведение интервью и опросов пользователей, чтобы понять, как они работают с документами и какие проблемы возникают при использовании бумажных носителей.
- Анализ пользовательских сценариев, связанных с подписанием, отклонением и поиском документов.
3. Формулирование пользовательских проблем и историй:
- Определение ключевых проблем, с которыми сталкиваются пользователи при работе с документами.
- Формулирование пользовательских историй и определение паттернов поведения.
4. Формулирование гипотез и выбор приоритетных решений:
- Разработка гипотез о том, как улучшить пользовательский опыт и увеличить количество целевых действий (GDU) через внедрение новых функций.
- Приоритизация гипотез на основе их потенциального влияния на метрики.
5. Разработка решений и прототипирование:
- Создание дизайна интерфейса с учетом всех функций, необходимых для эффективного управления документами.
- Сборка интерактивного прототипа
Реализован функционал безбумажного офиса в мобильном приложении и интернет-банке, включая подписание пакета документов и поиск по подписанным документам.
Ключевые метрики в процессе сбора
Ключевые метрики в процессе сбора
Основной flow подписания документов
Основной flow подписания пакета документов
Поиск подписанных документов
Все макеты для iOS
Все макеты для Android
Все макеты для Web
Другие проекты
